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8次蟬聯(lián)！翔業(yè)集團(tuán)旗下廈門機(jī)場(chǎng)再獲最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)

發(fā)布時(shí)間：2022-06-24 12:00:00

8次蟬聯(lián)！翔業(yè)集團(tuán)旗下廈門機(jī)場(chǎng)再獲最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)


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      6月20日，第八屆CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)（滿意度測(cè)評(píng)類）獲獎(jiǎng)名單公布。翔業(yè)集團(tuán)旗下廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)與上海虹橋、深圳機(jī)場(chǎng)、北京大興、上海浦東等10家機(jī)場(chǎng)一同榮獲2021年度最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)（千萬(wàn)級(jí)），這已是廈門機(jī)場(chǎng)自2014年以來(lái)8次蟬聯(lián)此殊榮。


      CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)（CAPSE Aviation Services Awards）是權(quán)威、公正的航空服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)，為了促進(jìn)中國(guó)民航提升服務(wù)和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀民航實(shí)體而設(shè)立。滿意度測(cè)評(píng)類的獎(jiǎng)項(xiàng)主要是根據(jù)旅客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)評(píng)分析產(chǎn)生，旅客的每一次航班點(diǎn)評(píng)都是決定獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。2021年CAPSE共收集了88萬(wàn)份旅客的真實(shí)點(diǎn)評(píng)問(wèn)卷，以旅客對(duì)航空公司和機(jī)場(chǎng)的客觀評(píng)價(jià)為依據(jù)，經(jīng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)建立數(shù)據(jù)模型分析，多維度綜合得出測(cè)評(píng)類獎(jiǎng)項(xiàng)。本次收集的旅客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)共覆蓋198家航空公司，693家機(jī)場(chǎng)，196258個(gè)航班。CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)不僅代表著旅客真實(shí)的聲音，也是旅客對(duì)于民航服務(wù)肯定的體現(xiàn)。


      元翔廈門空港始終以“追求卓越績(jī)效，盡心奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以人文機(jī)場(chǎng)為抓手，認(rèn)真踐行四型機(jī)場(chǎng)理念，為旅客提供安全順暢便捷、高效貼心愉悅的出行體驗(yàn)，致力于將廈門機(jī)場(chǎng)打造成為國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)。