廈門高崎國際機場喜提CAPSE航空服務(wù)獎兩項大獎

發(fā)布時間：2020-05-06 12:00:00

4月27日，中國權(quán)威民航測評機構(gòu)CAPSE揭曉第六屆CAPSE航空服務(wù)獎（CAPSE Aviation Services Awards）獲獎名單。廈門高崎國際機場與上海虹橋、深圳機場、上海浦東、廣州機場一同榮獲2019年度最佳機場殊榮，這已是廈門機場自2013年以來，連續(xù)6次蟬聯(lián)此殊榮。

本屆CAPSE航空服務(wù)獎評選中，廈門機場還憑借卓越的服務(wù)，一舉摘得2019年度機場商貿(mào)服務(wù)提升卓越獎！

CAPSE航空服務(wù)獎（CAPSE Aviation ServicesAwards）是為了促進中國民航提升服務(wù)和表揚優(yōu)秀民航實體而設(shè)立，是國內(nèi)航空界備受矚目的權(quán)威、公正的獎項。各大獎項主要是根據(jù)旅客點評數(shù)據(jù)進行測評分析產(chǎn)生，旅客的每一次航班點評都是決定獎項歸屬的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

2019年度參與CAPSE進行真實點評的旅客已達到240萬人次，數(shù)據(jù)共覆蓋324家航司，1103家機場，29119個航班。CAPSE航空服務(wù)獎以真實有效的旅客點評數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，由CAPSE數(shù)據(jù)研究團隊經(jīng)多維度的綜合測評得出第六屆CAPSE航空服務(wù)獎的各獎項歸屬。CAPSE航空服務(wù)獎不僅代表著旅客真實的聲音，也是旅客對于民航服務(wù)肯定的體現(xiàn)。

在本屆CAPSE服務(wù)獎的點評過程中，旅客對廈門機場的服務(wù)高度評價，從“美人魚”班組打造國內(nèi)第一個海洋風(fēng)主題安檢現(xiàn)場。再到保障行李托運開創(chuàng)的“一路箱隨”，無不體現(xiàn)這廈門機場人文機場的特質(zhì)。

隨著“一帶一路”的建設(shè)發(fā)展，位列全球機場百強之一的廈門機場已成為東南沿海最繁忙的機場之一，已逐步發(fā)展成為中國東南沿海重要的區(qū)域性航空樞紐。未來廈門機場將持續(xù)打造具有閩臺海洋文化特色的人文機場，成為國內(nèi)機場業(yè)引領(lǐng)體制機制變革，踐行精益管理，獨具品牌魅力的最佳機場運營商。

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